営業担当の個人的な余談
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Webサイトを通じてお取引頂いた方々に
不定期で商品紹介と余談(独り言)をお届けしています。
お読み頂く価値(内容)はありませんが、
自戒と記録を兼ねて掲載することにしました。 |
営業担当より
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2019.11.20
日本経済新聞社の冠スポンサー番組「カンブリア宮殿」という
テレビ番組をよく観ます。登場する企業も必ず一度は窮地に
追い込まれています。どんな窮地をどのように脱して現在に
至ったのかが肝であり見所です。進行役(村上龍さん)の疑問や
視点も見所ですが、私はこの番組を通じて"気づき"や"行動"の
「質」こそが、人となりを端的に表すと再認識しています。
以前、覚えのある名前の企業が出たので調べると、応対した
記録が出てきたことがありました。世の中は案外狭いですね。
ところで皆さんはどんなテレビ番組に影響を受けていますか?
もうYouTubeの時代でしょ!! って? そうですよね･･･。
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2019.11.13
新素材や新技術、新発想には常識を変える力があります。
開発スピードも飛躍しているので、SF映画のような世界が
現実になりつつあります。世界的な変革が訪れるたびに
人の生き方の常識も変わっていくのかもしれませんが、
どんな変革にも慌てず舵を切れる人間になりたいものです。
皆さんは最近大きな変革を感じた事はありますか?
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2019.11.05
ノート、ティッシュ、ふすま、ダンボール、契約書、切手、
カレンダー、手紙などなど。人は紙製品と共に生きていると
言っても間違いではないでしょう。紙が化成品やデジタルに
切り替わったのは、ある意味進化なので"悪"ではありません。
ただ、一時的にせよ衰退すると作り手が存在しなくなるのは
確かですから、"良い"紙製品については紹介したくなります。
人は本能的に紙でなければならないものを感じるはずなので、
こわだかに紙の"効能"を発信する気はありませんが、地球の
環境同様に戻らなくなることがあることを認識すべきですね。
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2019.10.18
王子製紙の子会社に王子マテリアという会社があり、北海道の
名寄市に工場があります。その工場が2021年末に閉鎖すると
今月はじめに報道されました。減産や生産集約が目的の閉鎖は
珍しくなくなっていますが、人口2.7万人の名寄市への影響は
決して小さくないはずで、需要減少が地域経済をも変えて
しまいそうな出来事です。名寄市の基幹産業は農業で餅米の
生産が日本一、2月の平均気温が-16℃、厳寒期には-30℃以下に
なる地域とのこと。縁の無い名寄市ではありますが、新たな
産業が生まれ経済が維持されることを祈るばかりです。難局は
新たな発想のエネルギーにしなければと改めて思いました。
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2019.10.03
"褒められて伸びるタイプ"なんて言い方がありますが、
誰に褒められるのか、どこを褒められるのかによって、
受け止め方やその後の行動に差が出るように思います。
何より褒める人の評価基準があらわになる事なので、
褒めどころや褒めるタイミングを心得ている人は、
"褒めて自分を成長させるタイプ"なのかもしれません。
仕事だけでなく家庭でも褒め上手になりたいですね。
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2019.09.06
本日の金沢は最高気温34℃予報で日差しも強いですが、
雲に夏の様子は無く、朝夕の風には冷たさも感じます。
令和初めての年末まで4ヶ月を切りましたが、
新元号らしい年の瀬になって欲しいと、
カレンダーのご案内を作りながら思いました。
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2019.08.23
仕事の大儀は人それぞれかもしれませんが、私は使い手の喜びを
作り手に伝えた時、存在意義として感じているように思います。
きれいごとのようですが、年齢や経験を重ね自分なりの本質に
近づいている気がするからかもしれません。とはいえ営利もまた
企業本質ですから、"適正条件"を日々模索している現状です。
ちなみに"顧客満足度"って、どんな消費者にどんなアンケートを
しているのでしょう。どのような内容であれ、その指標を自社や
商品の「売り」にしていることに違和感を感じます。人知れず
世の中のためになっている、アンケートとは無縁の人達の仕事を
私は信用し評価したいです。皆さんの仕事の大儀って何ですか?
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2019.08.21
紙の業界は脱プラスチックの動きを好機と捉えています。しかし
強度、機能、生産能力、価格に優れたプラスチックを完全代替する
ことはできませんから、"減プラ"で模索が続くものと思われます。
包装用プラチックは減らす目的のトップバッターになっています。
関連業界への影響は大波小波と様々なようですが、脱プラのための
技術革新や新たな流通が経済全体を活性化するのは事実ですから、
脱プラが一過性と考える人は少ないかもしれません。皆様の考察の
一助になるような情報発信など、とてもできそうにありませんが、
流通の端くれが見聞きする"事実"はお伝えしたいと思っています。
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2019.03.19
お店の人が新聞紙で野菜や魚を包んだり、梱包の際に新聞紙を
詰め紙にしたりと、新聞紙には第二の人生がいろいろありました。
現代は"新聞紙で食品を包むなんてもっての外"になっています。
情報媒体としての紙の意義や、紙の包装に対する常識や感覚は、
昭和から平成で大きく変わりました。許容範囲もあらゆる場面で
厳しくなったように感じます。新元号の時代は更に大きな変化や
進化をみることになるのかもしれませんが、常識や許容の質が
人の暮らしの障壁にならないことを個人的には願っています。
時代が変わっても本質を見誤らないようにしたいと、平成という
時代の終わりに思っています。皆さんは次の時代に何をしますか?
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2019.03.08
お取引頂いているお客様の業種は様々ですが、主業とは全く違う
商品開発や販売をされていらっしゃるのをたまに見かけます。
新たな可能性を見い出そう、主業の技術を活かして、といった
ご姿勢を感じます。リスクを負っても踏み出す"熱意"があるのか、
ベタですが個人も企業もこれに尽きるのかもしれませんね。
私自身は熱意を持って役立つ商材を模索しているつもりですが、
誰の為にもならないこの余談は人間性露出リスクかもしれません。
コレをお読み頂いている方に一言申し上げます。
"貴重なお時間を奪っているとしたら･･･ ごめんなさい!!"
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2019.02.22
新規にお問合せ頂くと法人様の場合は可能な限りWebサイトを
拝見するようにしています。お問い合わせ内容だけでは見えない
ヒントのようなものを探すためです。Webサイトにお顔などが
掲載されていると勝手に親近感を憶えてしまうのは人間の特性
かもしれません。私も商品紹介のWebページを日々更新しますが、
差別報道を見るたびに、発信者の意図とは違う捉え方をされて
しまう"危うさ"を感じます。たかが画像、たかが一文と軽く
考えないよう努めてはいますが難しい課題です。ちなみに私が
撮影するWebサイト用画像の元データは未だに120万画素です。
4K・8K対応が当たり前になり、何でも綺麗に細部まで、という
世の中になるのでしょうが、"見え過ぎないほうがいいことも
きっとあるはず"と個人的には思います。そうじゃありません?
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2019.01.30
トイレットペーパーにシングルとダブルがあるのは何故か?
というテレビ番組がありました。解説したのは製造メーカーの
社長さんでしたが、歴史的背景も踏まえわかり易い内容でした。
巻き時間や乾燥時間、紙厚などの事情でダブルよりもシングルが
実はコスト高という事実も話されていました。シングル60ｍと
ダブル30ｍの販売価格が同じことについては、"分りません"と
そうせざるを得なかった業界の苦悩を苦笑いで語っていました。
業界紙には、"業界の実態を知ってもらう良い機会になった"と
後日談が掲載されていましたが、同じ様な苦悩や努力によって
生み出された多くの商品やサービスに消費者は浸っています。
一消費者として享受を当たり前に感じないことこそが、人生を
豊かにする秘訣ではないかと改めて考えさせられました。
皆さんはどんな奥深い世界で日々頑張っていらっしゃいますか?
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2019.01.10
あけましておめでとうございます
本年も宜しくお願い申し上げます
私事であれ仕事であれ"本当に実現させたい事"が明確に意識
できている人には秘めた強い思いがあるように感じます。
年頭に今年の決意や抱負を聞かれることも少なくなりましたが、
実現のため一日数分でも時間を割き続けなければと思っています。
初詣のおみくじの"戒め"を受け入れつつ人様には緩〜く寛容に、
自分には少し多めに負荷をかけ良い年にしたいと考えています。
皆様の実現させたい事が成就しますようお祈りいたします。
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2018.11.26
3ヶ月前、酷暑だった事を皆様の体はどのくらい憶えていますか?
あの「熱」を人類はどうしてもっと蓄え活用できないのでしょう。
信じられないほど頭の良い人はたくさん存在するというのに。
出来る人〜!! どうか実力の出し惜しみはお止めくださ〜い!!
地球環境を守ろうとする動きにも、経済優先自国優先の動きにも、
それ相当の根拠はあるのでしょうが、地球という有限な環境に
生きる一つの種として"共生"の大切さだけは忘れないで欲しい
と願っています。それにしても人類はいつか本当に他の星へ
移住するのでしょうか。私はSF映画の中だけで十分ですが。
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2018.11.16
仕入先の営業さんとお話しする中で共通認識となっているのが
下請け加工屋さんの減少です。もちろん今に始まったことでは
ありませんが、ここ数年特に顕著になってきた感があります。
確かな技術と柔軟対応で経済活動を支えてきた零細企業さんは
経営者の高齢や跡継ぎ不在で廃業を余儀なくされています。
加工賃の安さでやりがいや魅力のない仕事になっていることが
跡継ぎ不在の根源だとすれば、"役立つ仕事が守られる仕組み"
が欲しいところです。「中小企業経営者は2025年に約245万人が
引退時期を迎え、127万社が後継者未定の状態」という記事を
見ました。話半分に捉えたとしても関わる人の数を想像すると
恐ろしいものがあります。経済環境の変化に対応できないと
"ボーっと生きてんじゃねえよ!!"と5歳児に叱られるので、
知恵と工夫と協力で乗り切りたいですね。
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2018.10.16
日本各地で発生した災害により、私が担当するお客様や先様も
被災されています。一日も早く"通常"に戻られることを心より
祈るしかありません。大きな災害のたびに、東日本大震災で
奇跡的に助かりご連絡頂いたお客様の事を思い出します。
"何もかも全て流されたが社員は全員助かった"と電話のお声を
聞いた時には体が震えました。壊滅的な状況の中、遠方の
仕入先にまで安否連絡を頂き、私は何も言えませんでした。
自然災害は人の命を不公平に扱いますが、尊敬に値する人とは
このような人なのだと心に刻んだものです。いつの日か必ず
探してお会いしたい、あの時のお礼をしたいと思っています。
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2018.10.02
プラスチックストローは使わない、と有名企業が発表したり、
プラスチック製品排除目的の議論や規制が欧州で見られます。
プラスチック製品をなくせば根本解決されるのか不明ですが、
リサイクル促進や不法廃棄対策の強化を優先しながら、
最善の方法を模索して欲しいと願っています。
環境配慮アピールは企業価値向上のスタンダードでしょうが、
有名企業が大きなコストをかけて行なうと大きな波になります。
"変化の波"が関連企業や関連業界の悪影響になるとすれば、
環境配慮企業のお面を被った"自己中"にも思えます。
対象が何であれ"変化"への対応力や予見能力が、
企業はもちろん個人にも必要なのでしょうね。
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2018.09.22
メールやFAXで新規のお問い合わせをたくさん頂くのですが、
ご名称や案件内容が類似していることは珍しくありません。
お問合せ内容に特徴があると記憶に残り易いのですが、
一般的な内容では記憶にも限界があります。
自分専用のデータベースで可能な限り記録するのですが、
数ヵ月後のご連絡では記録を見ながら頭をフル回転させ
記憶の森を駆け巡っています。もともと記憶力は弱いですが、
年齢が増すごとに更に衰えている気がします。
しかし必至に思い出そうとしている事自体は
脳の老化防止に役立っているのかもしれません。
だとするならばリタイヤ後には急に脳が老化してしまう!?
いやいや、今はまだ考えないでおくことにします。
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2018.08.22
生まれたときからデジタル情報に触れている世代を
"デジタルネイティブ"と呼んでいますが、
デジタル技術の発展と共に世代の呼び名も次々生まれます。
個人的にはそんな「くくり」に意味を感じませんが、
デジタル技術が人の価値観をも変えているのは事実です。
幼少期からスマートフォンに慣れ親しんでいる世代を
"Zジェネレーション"と呼ぶそうですが、それら10代の
起業家の起業動機に価値観の違いを感じます。
例えばスマホアプリの開発では"困っている人のため"、
"社会貢献につながること"などが動機になっていると知り、
既成概念に囚われない心が革新の第一歩なのだと改めて思います。
Windowsも存在しなかった頃を知る者としては、
スマホを使えなければ何も出来ない時代にだけは
ならないで欲しいと思うこの頃です。
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2018.07.11
熱中症情報が当たり前に流れる時代になりました。
「危険」なんて予報を見ると命の心配をするレベルです。
エアコンが無い暮らしにはとても戻れそうもありませんが、
熱を発生する人工機器が無く、コンクリやアスファルトも
無い場所なら、夜は涼しい風が吹いているはずです。
私が幼かった頃の町や田舎はそんな感じでした。
便利さ快適さの裏で蓄積されるコントロール不能な不都合は、
人類という範囲でなければならないでしょうから、
個人としては「元に戻らない仕組みや物をなるべく使わない」
そんなことを猛暑・酷暑の中で思う今日この頃です。
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2018.06.25
とても小さな隔たりや違いのことを「紙一重」と表現します。
極めてわずかな差を紙一枚に例えた日本人ならではの感性
だと思います。アナログな紙がデジタルに活躍の場を奪われ
続けていると言われていますが、こわ高に言わずとも人間の
本質が紙の良さを分っていると私は感じています。
今回ご紹介しているグラシン紙も薄く繊細な紙です。
商品の「差別化」というよりも「個性」の表現手段として
選ばれたと思えます。正直、印刷代は安くありませんが、
「紙一重」の世界観は実例からも確かに感じます。
あれっ、結局最後は営業トーク!?
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2018.01.17
阿川佐和子さんの「聞く力」という本を読みました。
聞き手の心の持ちようがいかに大切か、という内容でした。
サブタイトルは「心をひらく35のヒント」でしたが、
話す人さえも忘れていたような思い出が蘇ったり、
心の整理のお手伝いができた時が醍醐味だと述べられています。
下準備の大切さやテクニックは当然だと思いますが、
話し手に対する“敬意”や“好奇心”が聞く力の基本だと、
この本を通じて再認識しました。
お問い合わせに十分応えられない事は少なくありませんが、
末永くお付き合いして頂くためにも、
聞く力を常に意識しなければと自戒しています。
お知り合いに聞き上手な方はいらっしゃいますか?
「話したくなる人」＝「聞く力のある人」かもしれませんね。
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